трусы женские хлопок купить
Bütün sağlamlıq
Головна → 
Підручники по бізнесу → 
Інформаційні технології в бізнесі
ЗМІСТ:
В. В. Баронів, Г. Н. Калянов, Ю. Н. Попов, І. Н. Тітовський. Інформаційні технології та управління підприємством - М.: Компанія АйТи. - 328 с. : Ил. (Серія "БізнесПРО")., 2009

Поява цього видання обумовлено зміною рівня зрілості російських підприємств в частині використання інформаційних технологій і тими завданнями, які доводиться вирішувати керівникам підприємств, менеджерам вищого і середнього рівня, які працюють у галузі ІТ. У книзі детально розглянуті такі питання, як інвестиції в інформаційні технології, розробка ІТ-стратегії, управління ІТ-проектами, формування організаційної структури ІТ-підрозділу і функції персоналу. Методи оцінки ефективності використання ІТ дозволять виявити гідності існуючої та впроваджуваної інформаційної системи, знайти шляхи підвищення продуктивності. У книзі також представлено огляд систем, застосовуваних для управління підприємством, таких як системи управління ресурсами підприємств (MRP / ERP), системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), системи управління ланцюгами постачання (SCM), інформаційно-аналітичні системи, автоматизовані системи управління персоналом і документообігом.

ВСТУП
ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
Поняття системи
Типи підприємств
Показники, що використовуються при оцінці ефективності інформаційних технологій
Ефективність інвестицій в інформаційні технології
ПЛАНУВАННЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА
Стратегія розвитку підприємства
Корпоративна стратегія
Корпоративна культура
Бізнес-планування
Інформаційне забезпечення бізнес-планування
Стратегія розвитку інформаційних технологій на підприємстві
СТРУКТУРА ПРОЦЕСУ ІНВЕСТУВАННЯ В ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ
Використання стандарту ОД / ^ 15288
Метод "вибір / контроль / оцінка"
Використання моделі зрілості
ІТ-СТРАТЕГІЯ
Цілі ІТ-стратегії
Створення ІТ-стратегії
Вибір ключових показників
Критичні фактори успіху при створенні ІТ-стратегії
Показники діяльності при реалізації ІТ-стратегії
Плани дій при створенні ІТ-стратегії
ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ПРОЦЕСІВ Управління інформаційних технологій
Цілі і завдання
Прямі та приховані витрати на інформаційні технології
Проблеми збору інформації
Типові проблеми управління інформаційними технологіями в Росії
Облік витрат і відшкодування витрат
Управління рівнями послуг (управління рівнем сервісу)
Навчання кінцевих користувачів і персоналу
МЕТОДИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Аналіз ТСО
Галузевий аналіз ІТ-витрат
Аналіз ТСО
Підхід BSC для ІТ- служби
Управління аутсорсингом
Формування SLA
Управління ІТ-активами
Фізичний компонент
Договірний компонент
АРХІТЕКТУРА ПІДПРИЄМСТВА
Визначення архітектури підприємства
Навіщо потрібна поняття архітектури
Опис верств архітектури
Архітектура інформаційної системи
Метод Захмана
МЕТОДИКА СТВОРЕННЯ КОРПОРАТИВНИХ інформаційно-управляючих систем
Розробка концепції
Побудова КІУС
Вимоги до КІУС
Типи КІУС
МЕТОДИ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ІС
Методичні питання оцінки сукупної вартості володіння
Оцінка поточного рівня ТСО
Оцінка ІТ-витрат
Оцінка складності ІТ-системи
Аудит ІТ-процесів
Формування цільової моделі ТСО
Управління активами
Управління системами
Управління персональним комп'ютером
Масштабованість
Захист бізнесу
Сервісна служба
Управління користувачами
Стандартизація
Управління практичною діяльністю
Оцінка ефективності сервісів
ПРОЕКТИ З ВИКОРИСТАННЯМ МЕТОДИКИ ОЦІНКИ ТСО
Інвестиції в управління ІТ-активами
Інвестиції в інформаційну безпеку
Глава 10.
Проекти з використанням методики оцінки ТСО
Структура ІТ-персоналу
Технічні послуги
Управління плануванням і процесами
Фінансове і адміністративне управління
Навчання персоналу, що експлуатує ІС
ГЛАВА 11
ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ІТ-ПІДРОЗДІЛИ
Комплектування персоналу: внутрішнє, зовнішнє або змішане
Опис посадових обов'язків ключового персоналу
Директор з інформаційних технологій CIO
Директор з технологій
Директор по роботі з клієнтами
Відповідальний за електронний бізнес
Директор - відповідальний за бізнес-програми
Віце-президент (директор) - група сховищ даних
Директор - консалтинг з бізнес-технологій
Менеджер з взаємодії ІТ-підприємства
Директор (старший менеджер) - розробка ПО
Директор - забезпечення безперервності бізнесу
Віце-президент - клієнтські, серверні і мережеві системи
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ
Визначення проекту
Типи і види проектів
Учасники проекту і його оточення
Базові принципи і функції управління проектом
Основні фази життєвого циклу проекту
Поняття "команда проекту"
Методи управління проектом
Організація завдань у проекті
Життєвий цикл процесу управління проектом
Планування проекту
Планування етапу
Контроль етапу
Завершення етапу
ГЛАВА 13
СУЧАСНІ МОДЕЛІ Управління інформаційних технологій
Управління інформаційними технологіями по COBlT
Стандарти ITIL / ITSM
Стандарт ITIL
Стандарт ITSM
Порівняння стандартів
Подібність стандартів
ДОДАТОК
ТИПОВІ КОМПОНЕНТИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ (ІСУП)
Системи керування ресурсами підприємств (MRP / ERP)
Системи керування активами та фондами (ЕАМ)
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
Системи розрахунку зарплати та обліку кадрів
Системи керування документообігом
ПРЕДМЕТНИЙ ПОКАЖЧИК
Інформаційні технології в бізнесі:

енциклопедія  Баранина  по-мисливськи  Котлети  сардина