КОНСАЛТИНГ | |||
Токмакова Н.О., Андриянова М.В. | МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / навчально-методичний комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОІ. - 271 с. | 2009 | |
Консультування з питань управління, тобто управлінське консультування - особлива сфера послуг і складова частина інфраструктури ринкової економіки. Це важлива професійна служба, яка допомагає керівникам аналізувати і вирішувати що стоять перед їх організаціями практичні завдання, а також переймати чужий досвід. Для Росії професійне управлінське консультування є порівняно новою областю, хоча консультування як форма дачі незалежних рад існує настільки довго, скільки існує людство. Останні 10 років характерні тим, що консультування з індивідуальної професійної діяльності перетворюється на індустрію. У зв'язку з цим вивчення управлінського консультування набуває великого значення, перетворюючись на необхідний предмет базової теоретичної та практичної підготовки, і стає дуже актуальним. Мета даного праці полягає в наданні допомоги всім зацікавленим особам у вивченні та закріпленні знань з управлінського консультування, що виражається в ознайомленні з станом справ у цій галузі, з проблемами і перспективами ефективного використання послуг професійних консультантів. Виробленні практичних навичок з організації та здійснення управлінського консультування, необхідних для правильної орієнтації в наданні консультаційних послуг, підборі консалтингових організацій та укладанні консультаційних договорів. Завдання вивчення дисципліни: - ознайомлення з суттю і змістом консультаційної діяльності; - навчання теорії і практиці проведення управлінського консультування з використанням професійних консультантів; - закріплення знань і розвиток навичок з практичного консультування. Для вивчення даної дисципліни студент повинен: - знати дисципліни, що вивчають інформаційні ресурси та ринки, основи бізнесу, менеджмент організацій, основи психології та соціології; - вміти дати визначення основним поняттям у сфері управлінського консультування; відносити різні ситуації, з якими стикаються консультанти, до відповідних видів завдань; виявляти основні проблеми предмета і методу управлінського консультування; аналізувати і шукати шляхи вирішення цих проблем; формулювати основні принципи поведінки з клієнтом; розрізняти зовнішніх і внутрішніх консультантів; визначати правильну стратегію поведінки консультанта, класифікувати консультаційні послуги; аналізувати різні ролі консультанта, вибирати консультаційну фірму або консультанта; співвідносити фази консультування з відповідними етапами і стадіями; оцінювати результат консультування. | |||
Т.Н. Ананьєва, А.І. Ткалич | ІНФОРМАЦІЙНИЙ КОНСАЛТИНГ | 2006 | |
| |||
Л. Кроль, Є. Пуртова | Інструменти розвитку бізнесу: тренінг і консалтинг - М.: Незалежна фірма "Клас", - 464 с. - (Психологія і бізнес). | 2001 | |
Ця книга узагальнює досвід роботи вітчизняних тренерів та консультантів у бізнесі - від підбору, мотивування та навчання персоналу до консультування керівників різного рівня та організацій в цілому. "Крупним планом" представлений "інструментарій" - бізнес-тренінги найширшої тематики: від навичок саморегуляції та ефективної взаємодії, формування іміджу та корпоративної культури до роботи зі ЗМІ, партнерами і клієнтами. Особливий інтерес представляють приклади роботи бізнес-і оргконсультантів в реальних організаціях, пов'язаної в вирішенням конкретних завдань. У книги три виразних адресата: підприємці та керівники можуть познайомитися з широким колом можливостей організаційного консультування та тренінгу, тренери та консультанти витягнуть багато корисної інформації в діалозі з досвідченими колегами. А тим, хто навчається менеджменту та консультування і цікавиться психологічними аспектами бізнесу, книга допоможе зорієнтуватися в майбутньому поле професійної діяльності. | |||