Cвязи з громадськістю / PR / Ділове спілкування та етикет / Діловодство / Інтернет - маркетинг / Консалтинг / Корпоративне управління / Культура організації / Література з маркетингу / Логістика / Маркетинг у бізнесі / Маркетинг на підприємстві / Міжнародний маркетинг / Менеджмент / Менеджмент організації / Мотивація / Організаційна поведінка / Основи маркетингу / Реклама / Збалансована система показників / Мережевий маркетинг / Стратегічний менеджмент / Тайм-менеджмент / Телекомунікації / Теорія організації / Товарознавство та експертиза товарів / Управління бізнес-процесами / Управління інноваційними проектами / Управління якістю товару / Управління персоналом / Управління продажами / Управління проектами / Управлінські рішення
ГоловнаМаркетинг і менеджментМаркетинг у бізнесі → 
« Попередня Наступна »
А.В. Коротков, І.М. Синяев. Управління маркетингом: навч. посібник для студентів вузів, що навчаються за спеціальністю 061500 «Маркетинг» - 2-е вид., перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 463 с., 2005 - перейти до змісту підручника

Організація служби управління персоналом

Спеціальні підрозділи, що займаються проблемами персоналу, виникли в 20-30-х роках XX в . Вони виконували роботу, пов'язану з веденням документообігу, розбором конфліктів, присутністю в судах. Їх функції були допоміжними, а всі основні

Частина IV. Система управління маргетіном

рішення з кадрів приймалися керівництвом підприємства. Сьогодні в силу зрослої важливості і «багатопрофільне ™» роботи колишні кадрові служби перетворюються в служби управління персоналом або людськими ресурсами.

Служби управління персоналом є функціональними і не беруть участь безпосередньо в управлінні основною діяльністю персоналу, а лише допомагають керівництву підприємства і підрозділів вирішувати питання про прийом на роботу, звільнення, переміщеннях, підвищенні кваліфікації і т.д. Тому на практиці важливо оптимальне поєднання прав лінійних керівників і фахівців з персоналу.

В даний час відбулися суттєві зміни в діяльності кадрових служб:

- перехід від підбору і розстановки кадрів до участі у формуванні стратегії бізнесу та організаційних змін;

- надання допомоги лінійному керівництву;

- професіоналізація сфери управління персоналом і скорочення в ній ролі технічних виконавців;

- участь у формуванні та реалізації політики соціального партнерства;

- робота щодо всебічного розвитку персоналу;

- поширення ідей маркетингу.

У багатьох випадках на великих підприємствах служби управління персоналом очолюють керівники, що займають другі місця в управлінській ієрархії, або директор з управління персоналом (НЯ-директор). Лінійний менеджер з персоналу виступає в ролі захисника інтересів працівників, радника з проблем відносин між працівниками, координатора взаємодії персоналу, профспілок та адміністрації.

Посада «директор з управління персоналом» з'явилася в лексиконі російських управлінців на початку 1990-х років після появи на нашому ринку великої кількості західних компаній.

Функції директора з управління персоналом в сучасних умовах значно відрізняються від звичних функцій начальника відділу кадрів, тобто він входить до керівництва підприємства (рада директорів, правління і т.д.) і бере участь в розробці планів розвитку підприємства, вносить пропозиції щодо оптимізації організаційної структури підприємства, дає оцінку діям керівництва компанії з точки зору служби з управління персоналом.

Як і інші підрозділи, служба з управління персоналом має власну ієрархію посад, що є складовою частиною загальної організаційної структури. Типову структуру служби з управління персоналом можна наочно представити на рис. 16.2.

Глава 16. Мздаммг герсонала

417

Рис. 16.2. Типова структура служби з управління персоналом

Розглянемо основні напрями діяльності підрозділів служби управління персоналом підприємства виходячи з представленої структури:

1) відділ планированиятрудовыхресурсов здійснює:

- визначення потреб у кадрах на певний проміжок часу;

- оцінку майбутніх потреб у робочій силі;

- оцінку пропозиції робочої сили на основі аналізу поточних ресурсів з урахуванням втрат за рахунок плинності кадрів;

- розробку плану дій щодо запобігання прогнозної нестачі або надлишку робочої сили;

2) відділ кадрів здійснює такі види діяльності:

- проведення набору та відбору персоналу;

- введення в посаду нових працівників;

- організацію проходження служби і планування кар'єри;

- розробку правил, процедур кадрової роботи;

- проведення оцінки діяльності;

- співбесіду з звільняти співробітників;

3) відділ організації заробітної плати здійснює:

- аналіз посадових обов'язків;

- класифікацію робіт і їх тарифікацію;

- розробку системи оплати праці та преміювання;

- перегляд тарифних ставок і індивідуальної оплати;

Частина IV.

Система управління маркетингом

4) відділ професійного навчання та перепідготовки здійснює:

- організацію та контроль виробничого навчання, що включає інструктаж працівників;

- формування навчальних матеріалів;

- укладання договорів на підготовку працівників з навчальними закладами;

- ведення обліку та статистики за програмами навчання ;

5) відділ трудовихотношеній здійснює;

- участь у розробці колективних угод;

- проведення роботи за скаргами і розбору суперечок;

- сприяння розвитку зв'язків і відносин між адміністрацією та працівниками;

6) відділ соціальногорозвитку здійснює створення соціальної інфраструктури підприємства:

- колективне добровільне страхування;

- надання соціальний пільг;

- пенсійне забезпечення;

- вигплату компенсацій при звільненнях;

- організацію харчування і відпочинку працівників;

7) відділ безпеки праці і медичної допомоги здійснює:

- розробку стандартів безпеки;

- експертизу товарів, обладнання на відповідність стандартам безпеки;

- проведення розслідувань нещасних випадків;

- надання медичної допомоги, консультування;

- інформування персоналу в галузі безпеки праці; 8) отделмаркетінга персоналу здійснює:

- вивчення питань кадрової політики і трудових відносин;

- дослідження ринку праці;

- вибір джерел підготовки та перепідготовки кадрів;

- обстеження стану морально-психологічного клімату на підприємстві.

« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
енциклопедія  Баранина  по-мисливськи  Котлети  сардина