трусы женские хлопок купить
სამედიცინო ბიბლიოთეკა
Cвязи з громадськістю / PR / Ділове спілкування та етикет / Діловодство / Інтернет - маркетинг / Консалтинг / Корпоративне управління / Культура організації / Література з маркетингу / Логістика / Маркетинг у бізнесі / Маркетинг на підприємстві / Міжнародний маркетинг / Менеджмент / Менеджмент організації / Мотивація / Організаційна поведінка / Основи маркетингу / Реклама / Збалансована система показників / Мережевий маркетинг / Стратегічний менеджмент / Тайм-менеджмент / Телекомунікації / Теорія організації / Товарознавство та експертиза товарів / Управління бізнес-процесами / Управління інноваційними проектами / Управління якістю товару / Управління персоналом / Управління продажами / Управління проектами / Управлінські рішення
Головна → 
Маркетинг і менеджмент → 
Управління якістю товару
ЗМІСТ:
B. Я. Белобрагін, В. А. Самородов, Б. І. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарьова. Управління якістю продукції. РІА «Стандарти та якість», 2005

У даному навчальному посібнику розглядаються інструменти і методи менеджменту якості продукції, послуг і процесів відповідно до вимог та рекомендацій стандартів ІСО 9000:2000 [1-19].

Пропоноване вашій увазі навчальний посібник було підготовлено до опублікування на основі матеріалів курсу лекцій «Управління якістю продукції відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000. Внутрішній аудит якості »як для студентів Тамбовського державного технічного університету, так і для фахівців промислових підприємств Тамбовської області, що займалися підготовкою систем менеджменту якості до сертифікації за вимогами ДСТУ ISO 9001-2001.

Передмова
Введення
В.1. Відмінність процесу постійного поліпшення від коригувальних та попереджувальних дій
В.2. Процес постійного поліпшення і його зв'язок з іншими процесами СМЯ
В.3. Основні стадії виконання чергової ітерації процесу постійного поліпшення
В.4. Контрольні питання
Глава1 Перевірки систем менеджменту якості і / або систем екологічного менеджменту
1.1. Види і цілі аудитів (перевірок)
1.2. Етапи перевірок систем менеджменту
1.3. Вимоги до аудиторів
1.4. Вимоги до здібностей аудиторів
1.5. Страхи і турботи аудиторів і перевіряються
1.6. Особливості внутрішнього аудиту систем менеджменту
1.7. Відповіді на завдання
1.8. Контрольні питання
1.9. Приклади ситуацій, які можуть виникнути при проведенні внутрішнього аудиту
1.10. Завдання для додаткової самостійної роботи
ГЛАВА 2 Витрати на якість продукції, процесів та послуг
2.1. Основні підходи до обліку витрат на якість
2.2. Концепція загального блага для суспільства
2.3. Оцінка витрат, пов'язаних з якістю, за моделлю PAF
2.4. Модель вартості процесу
2.5. Представлення і використання інформації про витрати, пов'язані з якістю
2.6. Економія витрат, пов'язаних з якістю
2.7. Експертні оцінки витрат, пов'язаних з якістю, на підприємствах Тамбовської області
2.8. Контрольні питання
Глава3 Основні інструменти контролю, аналізу та управління якістю
3.1. Контрольний листок
3.2. Гістограма
3.3. Метод стратифікації (угруповання, розшарування) статистичних даних
3.4. Причинно-наслідковий діаграма Ісікава
3.5. Діаграма Парето
3.6. Діаграма розкиду (розсіювання)
3.7. Контрольні карти процесів і часові ряди
3.8. Контрольні питання
ГЛАВА 4
Нові інструменти управління якістю
4.1. «Мозкова атака» («штурм, облога») і «атака розносом»
4.2. Діаграма спорідненості
4.3. Діаграма зв'язків
4.4. Деревоподібна діаграма
4.5. Матрична діаграма (таблиця якості)
4.6. Стрілочна діаграма
4.7. Потокова діаграма (flow chart)
4.8. Діаграма процесу здійснення програми
4.9. Матриця пріоритетів
4.10. Контрольні питання
ГЛАВА5 Комплексні інструменти і методології поліпшення якості
5.1. Колективна робота в командах - найважливіший інструмент здійснення проектів прориву і / або поступового поліпшення якості
5.2. Аналіз форм і наслідків відмов (FMEA-методологія)
5.3. Розгортання функції якості (QFD-методологія)
5.4. Реінжиніринг - методологія радикального поліпшення
5.5. Бенчмаркінг
5.6. Методологія «Шість сигм»
5.7. Методи Геніті Тагуті
5.8. Самооцінка. Премія імені Малкольма Болдріджа і Європейська модель ділової досконалості
5.9. Методологія вирішення проблем
5.10. Рекомендації з використання розглянутих у навчальному посібнику методів, інструментів і методологій
5.11. Відповідь на завдання № 5.1
5.12. Контрольні питання
Література
Управління якістю товару:
  1. Трофимов А.В.. Аудит якості: навчальний посібник / А.В. Трофімов. - Тамбов Вид-во Тамбо. держ. техн. ун-та. - 96 с. - 100 прим. - 2009 рік
  2. Таунсенл П., Гебхардт Дж.. Якість робить гроші. Як залучити персонал в процес забезпечення якості / Пер. з англ. АЛ. Раскіна - М.: РІА «Стандарти та якість». - 160 с. - 2009 рік
  3. Шевчук Д.А. . Управління якістю. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ. - 216 с. - 2008 рік
  4. Аристов О.В. . Управління якістю: Учеб. посібник для вузів. -М: ИНФРА-М. - 240 с. - (Вища освіта). - 2006
  5. АДЛЕР Ю.П., Щепетова С.Є. Система економіки якості - 2006
  6. В.М. Мішин. Управління якістю: Підручник для студентів вузів, що навчаються за спеціальністю «Менеджмент організації» - 2-е вид. перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с - 2005
  7. В. В. Єфімов. Статистичні методи в управлінні якістю. Навчальний посібник.-Ульяновськ: УлГТУ. - 134 с. - 2003
  8. М. В. Самсонова, В. В. Єфімов. Технологія та методи колективного рішення проблем. /: Навчальний посібник. Ульяновск: УлГТУ. - 152 с. - 2003
  9. Б. Робертсон. Лекції про аудит якості: Пер. з англ. / Під загальною ред. Ю.П. Адлера. Вид. 2-е, испр. - М.: редакційних-інформаційне агентство "Стандарти та якість". - 264 с - 2000
  10. Харрінгтон Д.. Управління якістю в американських корпораціях / Зменш. пер. з англ. / Авт. вступ. ст. і науч. ред. Л. А. Конарєва. - М.: Економіка. - 272 с. - 1990

енциклопедія  Баранина  по-мисливськи  Котлети  сардина