трусы женские хлопок купить
სამედიცინო ბიბლიოთეკა
Cвязи з громадськістю / PR / Ділове спілкування та етикет / Діловодство / Інтернет - маркетинг / Консалтинг / Корпоративне управління / Культура організації / Література з маркетингу / Логістика / Маркетинг у бізнесі / Маркетинг на підприємстві / Міжнародний маркетинг / Менеджмент / Менеджмент організації / Мотивація / Організаційна поведінка / Основи маркетингу / Реклама / Збалансована система показників / Мережевий маркетинг / Стратегічний менеджмент / Тайм-менеджмент / Телекомунікації / Теорія організації / Товарознавство та експертиза товарів / Управління бізнес-процесами / Управління інноваційними проектами / Управління якістю товару / Управління персоналом / Управління продажами / Управління проектами / Управлінські рішення
Управління продажами
УПРАВЛІННЯ ПРОДАЖАМИ
Мішель Завадський Майстерність продажу 2011
Книга заснована на методиці навчання торгового персоналу, випробуваної автором в більш ніж 100 компаніях. Що таке продаж? Яка роль продавця? Як вибудувати взаємини з клієнтом, як подолати страхи потенційного клієнта? Що таке "мова вигоди"? Про це та про багато іншого ви дізнаєтеся, прочитавши цю книгу.
М. С. Клепик Збільшення продажів без особливих матеріальних витрат: кліентінг без бюджету. - М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К °». - 88 с. 2010

Книга заснована на досвіді роботи автора в пересічних російських компаніях на посаді менеджера з маркетингу, продажів, рекламі.

Ви не знайдете в книзі теоретичних вишукувань і складних графіків, тільки реальні дії, роботи з клієнтом, разом з ним.

Описуються невитратні маркетингові прийоми, які можуть використовувати всі компанії.

Невідомо Організація виробництва на підприємстві роздрібної торгівлі 2010

Головна мета комерційної діяльності будь-якої господарської структури - отримання прибутку від цієї діяльності. А для того, щоб ця діяльність була ефективною, підприємства повинні вміти виявляти всі недоліки торгово-технологічного процесу і усувати їх. Фірми не можуть вічно покладатися на існуючий стан цього процесу, тобто він повинен постійно вдосконалюватися.

Торгово-технологічний процес в магазині являє собою комплекс взаємопов'язаних торгових (комерційних) і технологічних операцій і є завершальною стадією всього торгово-технологічного процесу руху товару.

Метою курсової роботи є дослідження торгово-технологічного процесу.

Шоул Дж. Лояльний клієнт: Як перетворити розгніваного покупця в щасливого за 60 секунд. Пер. з англ. - М.: Альпіна Бізнес Букс, 2008. - 114 с. 2008

Помилки роблять всі, навіть провідні компанії. Те, як співробітники виправляють ці помилки, - ось що відрізняє лідерів сервісу від всіх інших. Компенсація - це більше, ніж вибачення. Компенсувати - означає дати клієнтові небудь цінне і тим самим показати, що він для вас дійсно важливий. Задоволені і лояльні клієнти не тільки залишаться з вами, а й будуть рекламувати вашу продукцію всім навколо. У цій книзі Джон Шоул - визнаний гуру в області сервісу - дає конкретні рекомендації і наводить приклади того, як створити в компанії систему компенсації, націлену на формування лояльності клієнтів.

Книга призначена для фахівців з продажу, співробітників відділів з обслуговування клієнтів і всім, хто прагне надавати якісний сервіс.

Баркан Д. І. Управління продажами: Підручник / Вища школа менеджменту СПбДУ. - СПб.: Видавництво. будинок С.-Петерб. держ. ун-ту, 2007. - 908 с. 2007

Справжній підручник присвячений основним питанням та проблемам, пов'язаним з управлінням продажами у всіх сферах цього виду діяльності. Відмінною рисою підручника слід вважати його структуру і підхід до викладу основної тематики. Структурно він розділений на три великі частини, перша з яких присвячена власне збуту, тобто системі продажів «від виробника»; в другій розглядаються різні аспекти управління каналами дистрибуції, а в третьому зосереджений практичний матеріал, пов'язаний з аналізом і оцінкою діяльності різних російських фірм в управлінні продажами. Особливим розділом підручника є його заключна частина, що складається з декількох статей зі спеціальних питань управління продажами.
Рудольф А. Шнаппауф Практика продажів: Довідкове посібник по всіх ситуацій у збуті 2007
В умовах все більш посилюється конкурентної боротьби за ринки збуту зростають і вимоги до продавців. Переможцями в ній будуть ті, хто має високу кваліфікацію. У книзі пропонується концепція успішних дій на кожному етапі ділового спілкування продавця з покупцем, починаючи з підготовки до першої зустрічі з клієнтом і до укладання угоди. Довідковий посібник можна використовувати для самоосвіти, так як в ньому міститься безліч прикладів з практики, запитальників і вправ.
Трусов Г.Л. Самі прийдуть, самі куплять. Російський маркетинг з перших рук / Г.Л. Трусов. - М.: Ексмо. - 256 с. - (Професійні видання для бізнесу). 2007

Книга являє собою найбільш повне та системне виклад теоретичних напрацювань і практики маркетингу консультанта з досвідом більш ніж 200 успішних проектів у Росії і за кордоном: SONY, SUN Interbrew , BORK, PIO Global, Golden Palace, American Express, СПС «Гарант», Промет. У ній дається аргументоване уявлення про те, чому багато хто з методик західного ринку не підходять для російського бізнесу, яким чином їх варто правильно застосовувати і як інтерпретувати результати. Ця книга повинна дати керівнику компанії логіку маркетингу, а головне - реальний і практично застосовний інструментарій управління маркетинговою діяльністю організації в російських реаліях.

В. Вертоградов Управління продажами. 2-е вид. - СПб.: Пітер. - 240 с: ил. - (Серія «Маркетинг для професіоналів»). 2005

Книга являє собою унікальне і рідкісне для даної теми поєднання теорії та практики. Автор розглядає систему управління продажами в цілому, а не «мистецтво продажів» або інші окремі частини процесу. Він зачіпає найширший спектр питань: від побудови організаційної структури відділу продажів до створення партнерської мережі, при цьому не вчить, а щедро ділиться досвідом, накопиченим різними фірмами, і пропонує обговорити цікаві ідеї, пов'язані з організацією продажів і управлінням ними. Текст ілюструється безліччю прикладів. Безсумнівним достоїнством книги є живою, легкий мову викладу. У додатках ви знайдете огляд найбільш цікавою сучасної літератури з продажу та блок професійного «продажного» гумору.

Дружинін А. Е., Замулин А. Л. Тренінг продажів. СПб.: «Мова». 224 с. 2004

У захоплююче написаному керівництві викладено принципи підготов - ки і проведення тренінгу ефективних продажів. Автори - відомі практикуючі тренери - докладно описують техніки успішних переговорів, рольові ігри і спеціальні вправи, наводять рекомендації щодо збільшення продажів і приклади з практики торговельної та тренінгової роботи.

Книга буде цікава психологам, фахівцям у галузі проведення переговорів та тренінгів, менеджерам різного профілю.

Неведімов Дмитро Релігія Грошей чи ліки від ринкової економіки 2003
Ця книга про те , що насправді являє собою ринкова економіка. Якщо вам подобається ринок, то розуміння його внутрішніх механізмів допоможе вам діяти більш ефективно. Якщо вам не подобається вільний ринок, ви побачите, з чим ми маємо справу в його обличчі.

енциклопедія  Баранина  по-мисливськи  Котлети  сардина